RETURNS AND REFUND POLICY

We want you to be happy with your artwork. We absolutely guarantee your satisfaction and that your order will arrive in perfect condition and will match the specifications on our website.

In the unlikely event of receiving a damaged artwork, please contact us within 48 hours with pictures of the damage. Once confirmed, we will endeavour to replace the artwork, free of cost.

If you change your mind about your artwork, we will consider returns on a case-by-case basis, as artworks have to be made specifically for your order. This does not affect our statutory rights under Distance Selling Regulations.

Artwork must be sent back by tracked delivery in its original packaging or packaged securely and is your responsibility until it arrives.  

Unfortunately commissioned pieces cannot be returned.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Queremos que você fique feliz com sua arte. Garantimos absolutamente a sua satisfação e que a sua encomenda chegará em perfeitas condições e corresponderá às especificações do nosso site.

No caso improvável de receber uma obra de arte danificada, entre em contato conosco dentro de 48 horas com fotos dos danos. Uma vez confirmada, faremos o possível para substituir a arte, sem custos.

Se você mudar de ideia sobre sua arte, consideraremos as devoluções em caso a caso, pois as obras de arte devem ser feitas especificamente para o seu pedido. Isto não afecta os nossos direitos legais ao abrigo dos Regulamentos de Venda à Distância.

A arte deve ser devolvida por entrega rastreada em sua embalagem original ou embalada de forma segura e é de sua responsabilidade até a chegada.

Infelizmente as peças encomendadas não podem ser devolvidas.